Información y comunicaciones

Seccion

Principal mercado de ventas (2015): Local

Porcentaje de empresas exportadoras (2015): 42.5%

Porcentaje de empresas víctimas de delitos (2018): 28.0%

Organización empresarial

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Indicadores empresariales

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La gráfica muestra el porcentaje de empresas del sector Información y comunicaciones de acuerdo a algunos indicadores empresariales de interés.

En 2017, 64.5% de las empresas contrató trabajadores en los últimos 12 meses, 8.05% de las empresas realizó exportaciones durante el año 2016, 8.99% de las empresas pertenecían a un grupo u organización empresarial y 3.52% de las empresas contaba con un área de Investigación y Desarrollo.

Indicadores empresariales por categoria

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En 2017, 91.3% de las empresas del sector Información y comunicaciones correspondieron a empresas privadas nacionales, 59.9% de las empresas encuestadas indicó tener muchos competidores importantes mientras que 20.1% de las empresas consideró tener un grado muy alto de competencia de precios en el mercado y un 2.72% de las empresas indicó tener sobrecarga de la capacidad de operación.

Por otro lado, el 9.90% de las empresas sostuvo que el tamaño de la oferta de bienes y servicios fue a gran escala, 6.67% de las empresas afirmó que sus productos y servicios eran muy complejos y 12.5% de las empresas consideró que el impacto de la fuerza laboral no preparada adecuadamente con respecto a sus niveles de innovación fue un obstáculo muy grave en sus operaciones.

Dificultades de operación

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La gráfica muestra el porcentaje de empresas con algún obstáculo para su operación.

En 2017, los principales obstáculos para la operación de empresas pertenecientes al sector Información y comunicaciones fueron acceso a financiamiento (43.2%), inestabilidad política (29.0%), sector informal (27.0%), fuerza laboral con educación inadecuada (26.2%) y licencias de operación y permisos comerciales (25.3%).

Por otro lado, los obstáculos considerados menos importantes para la operación de las empresas fueron regulaciones aduaneras y de comercio exterior (5.01%) y sistema judicial (2.79%).

Estrategias de capacitación

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La gráfica muestra el porcentaje de empresas según la estrategia utilizada para capacitar a su personal.

En 2017, las estrategias utilizadas por las empresas fueron capacitar a su personal actual (81.3%), contratar nuevo personal con las habilidades, competencias y calificaciones necesarias (12.8%), contratar nuevo personal y proporcionarle capacitación específica (3.35%), capacitar a los contratistas con los que trabajaban (1.77%) y utilizar otra estrategia de capacitación (0.80%)

Habilidades laborales

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La gráfica muestra el porcentaje de empresas según las habilidades consideradas más importantes en sus empleados.

En 2017, las habilidades laborales consideradas más importantes para la operación de empresas pertenecientes al sector Información y comunicaciones fueron trabajo en equipo (51.5%), técnicas específicas (50.1%), comunicación (34.1%), conocimiento informático y uso de computadoras (33.3%) y manejo del tiempo (27.0%).

Por otro lado, las habilidades laborales consideradas menos importantes fueron cálculo y numérica (4.17%) y trabajo independiente (4.11%).

Régimen laboral especial

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La gráfica muestra la distribución de empresas del sector Información y comunicaciones según regimen tributario especial.

En 2017, la distribución de las empresas según regimen laboral especial fue 50.3% MyPE, 17.1% personal de confianza, 8.26% practicantes, 0% agroexportación y 0% exportación no tradicional.

Tecnología e internet

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Nuevas tecnologías

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La gráfica muestra el porcentaje de empresas según las nuevas tecnologías utilizadas para producir sus bienes o servicios.

En 2017, las nuevas tecnologías más usadas por las empresas del sector Información y comunicaciones en la producción de bienes y servicios fueron servicios avanzados en redes como Big Data (48.4%), inteligencia artificial o aprendizaje automático (4.75%) y robótica avanzada (2.18%).

Victimización

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Empresas víctimas de delito y denuncias

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En 2018, 28.0% de las empresas del sector Información y comunicaciones fueron víctimas de delito. De éstas 52.5% denunciaron el acto ilícito y 47.3% no hizo la denuncia.

Entre las empresas que realizaron la denuncia, las principales consecuencias de esta acción fueron: no sucedió nada (67.6%), se encuentra en proceso (31.3%) y recuperar los bienes (0.62%).

Los principales motivos por los cuales las empresas no denunciaron el acto ilícito fueron trámites largos y difíciles (29.0%), considerarlo una pérdida de tiempo (25.6%) y desconfianza en la policía (21.5%).

* Los datos presentados corresponden solo a Comunicaciones.

* Los valores son presentados en una escala logarítmica para mejorar su comprensión.

Victimización según tipo de delito

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La gráfica muestra el porcentaje de empresas que fueron víctima de delito según el tipo de delito que sufrieron.

En el 2018, las empresas de Información y comunicaciones que fueron víctimas de delito se vieron mayormente afectadas por robo o hurto (14.5%), estafa o fraude (9.41%) e intento de robo (6.75%).

* Los datos presentados corresponden solo a Comunicaciones.

Percepción sobre delitos contra las empresas

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La gráfica muestra el porcentaje de empresas según su percepción sobre los delitos contra las empresas en 2018 y 2019.

En 2018, las empresas de Información y comunicaciones indicaron que la percepción de los delitos alrededor de la empresa aumentaron (62.5%), siguieron igual (27.5%) y disminuyeron (5.93%). Además, 4.10% de las empresas indicó que no sabía cual era su percepción respecto a los delitos contra las empresas.

En el 2018, la percepción para el 2019 de las empresas de Información y comunicaciones indicó que el delito alrededor de la empresa mejorará (28.8%), continuará igual de mal (28.6%), continuará igual de bien (24.6%) y empeorará (14.2%). Además, 3.69% de las empresas indicó que no sabía cual era su percepción respecto a los delitos contra las empresas.

* Los datos presentados corresponden solo a Comunicaciones.

Delitos alrededor de la empresa

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La gráfica muestra el porcentaje de empresas que sabe o ha escuchado si en los alrededores de la empresa existe algún acto delictivo.

En el 2018, las empresas de Información y comunicaciones indicaron que los delitos más mencionados o escuchados a su alrededor fueron consumo y/o venta ilegal de alcohol (42.4%), vandalismo, robos y/o asaltos contra empresas (33.6%) y venta o consumo de droga (19.6%).

* Los datos presentados corresponden solo a Comunicaciones.

Empresas afectadas de manera material

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En 2018, 8.65% de las empresas del sector Información y comunicaciones se vieron afectadas por pérdidas materiales al sufrir algún hecho delictivo.

De éstas empresas, 32.1% se vieron afectadas por pérdida de activos (maquinaria, equipos), 14.7% sufrieron la pérdida de productos y 50.4% se vio afectada por la pérdida de efectivo.

* Los datos presentados corresponden solo a Comunicaciones.

Empresas que adoptaron medidas de seguridad

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Gasto porcentual promedio en seguridad: 2.75%

En 2018, 46.2% de las empresas del sector Información y comunicaciones adoptaron diferentes medidas de seguridad.

Los medidas de seguridad más destacadas por las empresas que adoptaron estas medidas fueron incorporación de un sistema de video y captura de imágenes (53.8%), incorporación de un sistema de alarma de seguridad electrónica (35.9%) e incorporación de un sistema de control de acceso de persona (22.9%).

El gasto porcentual promedio en seguridad de las empresas del sector Información y comunicaciones fue 2.75%.

* Los datos presentados corresponden solo a Comunicaciones.

Acciones y operativos para mejorar la seguridad alrededor de las empresas

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Categoría

La gráfica muestra el porcentaje de empresas del sector Información y comunicaciones que cree que las autoridades han realizado acciones u operativos para mejorar la seguridad alrededor de la empresa, según la opción seleccionada en los botones superiores.

En relación a las acciones realizadas por las autoridades, 48.9% de las empresas cree que estas acciones se basaron en aumento de patrullaje y vigilancia policial, 27.8% en instalación de videocámaras de vigilancia, 25.0% en mantenimiento y limpieza de calles y 15.7% en alumbrado público.

Respecto a los operativos, 9.58% de las empresas sabían o escucharon de operativos contra la delicuencia, mientras que 0.13% sabían o escucharon de operativos contra el narcotráfico.

* Los datos presentados corresponden solo a Comunicaciones.

Personal empleado por cargo

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La visualización presenta los porcentajes promedio de personas empleadas en la industria manufacturera según cargo.

En 2017, los cargos con mayor porcentaje promedio de personas empleadas fueron profesionales técnicos (28.0%), directores y gerentes (18.8%), profesionales científicos e intelectuales (16.1%), jefes y empleados administrativos (14.8%) y trabajadores de servicios y vendedores de comercio (13.5%).